Порядок и условия использования интернет-магазина WWW.shkaf27.ru

Редакция 1.17 от 31 марта 2017 г.

 

1. Общие условия и положения

1.1.Владельцем и администратором сайта является группа компаний ООО «ТСК ММС», ИП Сироткин А.Н., а также аффилированные и доверенные лица вышеуказанных компаний.

1.2.Заказывая товар через интернет-магазин www.shkaf27.ru Покупатель соглашается с условиями продажи товара (далее условия), оформляя заказ, при выборе способа доставки, поставив галочку «Я ознакомлен(а) и согласен(на) с Условиями обслуживания.» и нажав на кнопку «Далее».

1.3.Оплата заказа Покупателем (ст. 432 ГК РФ) свидетельствует о заключении сделки купли-продажи в письменной форме (п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 ГК РФ), и об акцепте Покупателем публичного договора-оферты.

1.4. Взаимоотношения между Покупателем и Продавцом регулируются внутренними положениями компании и законодательством РФ.

1.5.Продавец оставляет за собой право на внесение изменений в настоящие условия, без предварительного уведомления.

2. Регистрация

2.1.Оформление заказа доступно Покупателю как после регистрации на сайте, так и в «Гостевом режиме».

2.2.Продавец не несет ответственности за точность и достоверность информации, указанную Покупателем в регистрационной форме.

2.3.Покупатель обязуется не разглашать свой логин и пароль, которые указал в регистрационной форме. В случае возникновения подозрения использования логина и пароля третьими лицами, Покупатель обязуется немедленно уведомить об этом Продавца, отослав по электронной почте письмо Службе поддержки клиентов. Письмо необходимо отослать с адреса указанного при регистрации.

3. Использование информации предоставленной Покупателем

3.1.Покупатель предоставляет свои персональные данные для возможности осуществления Заказов в Интернет-магазине. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для последующего использования в рекламных целях.

3.2.Продавец может использовать предоставленную информацию:

  • для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
  • для сбора статистических сведений интегрального и дифференциального характера о Покупателе;
  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
  • для определения победителя в промоакциях, которые устраивает Продавец;
  • Для проведения маркетинговых и рекламных мероприятий;

3.3.Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки в личном кабинете и уведомить Продавца по электронной почте или через службу поддержки клиентов в Интернет-магазине.

3.4.В случае отказа Покупателя от обработки персональных данных он должен обратиться в Службу Поддержки Клиентов через форму Обратной связи в Интернет-магазине. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в том числе логин и пароль) удаляется из базы Продавца с автоматической аннуляцией возможности размещать Заказы, а также подлежат удалению накопленные баллы по бонусной программе. Статистическая деперсонализованная информация остается в ведении Продавца.

3.5.Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в Интернет-магазине в общедоступной форме, в том числе через систему комментариев.

4. Оформление заказа и сроки исполнения

4.1.Покупатель оформляет Заказы путем помещения Товаров в корзину Интернет-магазина с последующей процедурой оформления Заказа. Процедура оформления Заказа Покупателем происходит в автоматическом режиме поэтапно путем заполнения необходимых форм и выполнения указаний.

4.2.Покупатель имеет право отказаться от Заказа до момента его оплаты и передачи Продавцом или службой доставки Покупателю. Правила доставки регламентируются на странице доставка и оплата. При этом все издержки, понесенные Продавцом, удерживаются с Покупателя.

4.3.Порядок и способы оплаты Заказа регламентируется на странице Доставка И Оплата.

4.4.После оформления Заказа Покупателем, Продавец сообщает срок исполнения заказа в “Личном кабинете” покупателя. Срок исполнения заказа – это срок, который необходим Продавцу для обработки заказа, упаковки Товаров и передаче Службе доставки. По умолчанию, данный срок составляет от 3-х до 5-и рабочих дней с момента поступления оплаты или с момента оформления Заказа, если Покупатель выбрал оплату наличными курьеру при получении или оплату наличными в пункте выдачи Заказов.

4.5.В случае, если на складе Продавца отсутствует необходимое количество Товара, указанного в Заказе, Продавец информирует Покупателя путем электронного письма на электронную почту Покупателя или же электронным сообщением в разделе “Личный кабинет” Интернет-магазина. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, который ему предложит Продавец, подождать прихода недостающего товара, либо отказаться от данной товарной позиции с последующим удалением из Заказа. Если Продавец не получает ответ от Покупателя в течение 2х дней, то Продавец оставляет за собой право аннулировать и исключить Товар из перечня Товаров Заказа, либо отсрочить исполнение Заказа до поступления необходимого количества товара.

4.6.При аннулировании Заказа, частично или полностью, за который была внесена оплата Покупателем, Продавец возвращает стоимость аннулированного Товара тем способом, которым был оплачен Заказ или путем денежного перевода на банковский счет Покупателя, если возврат иным способом не возможен, связан с большими временными затратами или связан с большими накладными расходами (более 10% от возвращаемой суммы). Покупателю необходимо направить Продавцу заявление в электронной форме с указанием Товара или Заказа, суммы и своих банковских реквизитов.

4.7.Продавец вправе аннулировать товарные позиции в Заказе Покупателя в случае отсутствия заказанных Товаров на его складе. При этом Продавец направляет соответствующее уведомление Покупателю, путем электронного письма на электронную почту Покупателя, указанную при регистрации или же электронным сообщением в “Личном кабинете” Покупателя.

4.8.Все Заказы Покупателя хранятся в “Личном кабинете” Интернет-магазина.

5. Оплата

5.1.Цены на Товары предлагаемые Продавцом, указаны в Интернет-магазине, на странице описания товара.

5.2.Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Цена Товара и услуг по доставке указывается на заключительном этапе формирования Заказа и действительна на момент подачи Заказа с помощью Интернет-магазина. Цена на Товар, указанная в Заказе, считается зафиксированной и изменению не подлежит.

5.3.Способы оплаты Заказа устанавливаются Продавцом и предлагаются на выбор Покупателю на последнем шаге формирования Заказа. Выбранный способ оплаты Покупателем считается согласованным с Продавцом.

5.4.Продавец уведомляет Покупателя о поступлении оплаты путем отсылки электронного письма на электронную почту Покупателя, указанную при регистрации и/или изменяет статус заказа в личном кабинете Покупателя в разделе «История и детали моих заказов»

5.5.Продавец не несет ответственности за задержки в оплате, вызванные не по его вине.

5.6.В итоговую сумму Заказа не включены сборы, комиссии и иные платежи, связанные с выбранным способом оплаты. Размер комиссии определяет выбранная в соответствии со способом оплаты платежная система/банк.

5.7.Продавец по своему усмотрению имеет право предоставлять скидки на Товар Покупателю, устанавливать программы лояльности, поощрения и бонусов. Размер скидки, виды скидок, подарочные сертификаты и условия их использования указаны в Интернет-магазине в соответствующих разделах.

5.8.Продавец имеет право определять скидки для продвижения Товаров и услуг. Порядок использования скидок и остальные условия определяются дополнительно и доводятся до всеобщего сведения посредством размещения информации в Интернет-магазине.

5.9.В случае отсутствия оплаты Заказа в течение 5 дней, Продавец вправе аннулировать заказ, либо снять с резерва заказанный товар.

6. Прием оплаты и безопасность платежей

6.1.Продавец осуществляет прием оплаты некоторых видов платежей посредством третьих лиц, т.е. банков, платежных систем и других организации имеющих соответствующую аккредитацию. Данная информация доступна на странице выбора способов оплаты при оформлении Заказа.

6.2.При проведении платежей и транзакций с банковскими пластиковыми картами Продавцу не передается и не сообщается никакой информации, относящейся к банковским картам (номер, CVV/CVC коды, PIN коды, сроки действия карты, дата выдачи, имя владельца карты и любой др. информации).

6.3.Покупатель обязан при совершении платежа использовать только принадлежащую ему карту (т.е. владелец карты должен совпадать с лицом, совершающим покупки).

6.4.При оплате через терминалы или пункты приема наличных денежных средств необходимо сохранять чек для подтверждения полной оплаты.

6.5.Покупатель предпринимает все необходимые меры для обеспечения безопасности проведения оплаты. Продавец не несет ответственности за ошибки, неправильную работу оборудования, программного обеспечения, действия или бездействия организаций, осуществляющих прием платежей, в результате которых происходит задержка в поступлении оплаты или происходит ошибочная оплата.

6.6.Для некоторых форм оплаты Продавец установил обязательство Покупателя уведомить Продавца о совершении оплаты путем отправки электронного сообщения через Интернет-магазин с вложением, содержащее снимок или сканированное изображения чека или иного документа, подтверждающего оплату используя «форму обратной связи» Службы Поддержки Клиентов. При отправке уведомления Покупателю необходимо выбрать номер Заказа и указать заголовок сообщения «Уведомление о платеже».

6.7.Информация о необходимости уведомить Продавца при совершении оплаты указывается при выборе формы оплаты Заказа.

6.8.Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные нарушением данного обязательства.

7. Доставка

7.1.Способы доставки Заказа указаны  на странице Доставка И Оплата и доступны при оформлении Заказа.

7.2.Доставка Заказа осуществляется Покупателю либо иному лицу, который указан в качестве получателя данного Заказа. При отсутствии Покупателя либо получателя Заказа по адресу доставки, Заказ передается лицу, которое сможет предоставить документы подтверждающие размещение Заказа и/или оплату Заказа.

7.3.Если доставка и передача Заказа не состоялась по вине Покупателя, Продавец оставляет за собой право включить в общую сумму Заказа стоимость услуг по повторной доставке.

7.4.Риск случайной гибели, повреждения, утраты и др. риски переходят к Покупателю с момента передачи ему Заказа, либо в случае привлечения третьих лиц (Транспортные компании, курьерские службы) в момент передачи Заказа третьим лицам.

7.5.Передача Заказа Покупателю или лицу в соответствии с п 7.2 происходит только при наличии полной оплаты Заказа на момент передачи.

7.6.При передаче Заказа Покупателю или лицу в соответствии п. 7.2 Покупателю необходимо проверить внешний вид, упаковку Заказа, количество Товара в Заказе и его целостность, комплектность, ассортимент.

7.7.Продавец имеет право устанавливать дополнительные требования и условия при осуществлении доставки и передачи Заказа для выбранного Покупателем способа доставки. Ознакомиться с данными требованиями можно на странице Доставка И Оплата в Интернет-магазине.

7.8.Если Покупатель выбрал в качестве способа доставки «Самовывоз» то Покупатель обязуется в течение 7 дневного срока, после изменения статуса заказа в «Личном кабинете» на статус – «готов к выдаче» и уведомления по электронной почте, забрать Заказ. При нарушении данного условия, Продавец вправе предъявить покупателю неустойку за каждый просроченный день хранения товара, в размере 0,2% от стоимости Заказа.

8. Ответственность сторон

8.1.Продавец не несет ответственности за ущерб, вызванный неправильным использованием, хранением и применением товаров.

8.2.Продавец не несет ответственности за функционирование сторонних сервисов (в т. ч. платежных сервисов, сервисов доставки электронных писем и сообщений до Покупателя).

8.3.Продавец не несет ответственности за сбои программного обеспечения, оборудования, сетей передачи данных, действия вредоносного программного обеспечения, действия либо бездействия третьих лиц.

8.4.Максимальная материальная ответственность Продавца в денежном эквиваленте не превышает общей стоимости Заказа.

8.5.Покупатель обязуется соблюдать действующее законодательство РФ при публикации комментариев на страницах Интернет-магазина.

8.6.Продавец имеет право передавать, поручать и переуступать свои права и обязанности, возникающие в результате взаимоотношений с Покупателем, третьим лицам.

9. Заключительные положения

9.1.Все споры, возникающие в процессе исполнения сторонами своих обязательств, разрешаются путем переговоров, посредством телефонных переговоров и переписки электронными сообщениями в «Личном кабинете» и электронной почты. При не достижении согласия сторонами в процессе переговоров, спор передается на разрешение Арбитражного суда г. Хабаровска. До обращения в суд, стороны обязуются соблюдать претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров. При этом срок ответа на претензию составляет 20 (двадцать) рабочих дней.


Сравнить 0

No products

To be determined Shipping
0 руб Total

Check out